2002年上半年高等教育自學考試管理學原理試題

第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( )
A.許諾原理     B.目標統一原理     C.責權利一致原理     D.命令一致原理

2.20世紀初，提出圖表系統法的人是( )
A.甘特     B.泰羅     C.維納     D.穆登

3.管理控制工作的基本目的是( )
A.維持現狀     B.打破現狀     C.改變現狀     D.實現創新

4.管理的主體是( )
A.企業家     B.全體員工     C.高層管理者     D.管理者

5.利用過去的資料來預測未來狀態的方法是( )
A.因果法     B.外推法     C.德爾菲法     D.頭腦風暴法

6.一般認為管理過程學派的創始人是( )
A.泰羅     B.法約爾     C.韋伯     D.德魯克

7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”( )
A.多維立體結構     B.矩陣結構     C.職能型     D.事業部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是( )
A.人和物的因素     B.信息與環境的因素     C.保健因素與激勵因素     D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是( )
A.利用—命令     B.溫和—命令     C.集體參與     D.商議式

10.管理的核心是( )
A.決策     B.領導     C.激勵     D.處理好人際關系

11.泰羅的科學管理理論出現在( )
A. 19世紀末20世紀初     B. 20世紀30年代     C. 20世紀40年代     D. 20世紀60年代
12.頭腦風暴法屬于( )
A.外推法     B.直觀法     C.因果法     D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認為( )
A.激勵力=期望值×效價
B.人是社會人
C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求
D.激勵不是一種簡單的因果關系

14.控制活動應該( )
A.與計劃工作同時進行     B.先于計劃工作進行
C.在計劃工作之后進行     D.與計劃工作結合進行

15.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是( )
A.組織高層領導的偏好     B.法律的規定
C.組織規模               D.管理寬度的限制

16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次( )
A.管理培訓     B.管理實踐     C.勞動競賽     D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是( )
A.信息系統管理員     B.高層管理者     C.一線員工     D.主管人員

18.一般說來，組織越穩定，管理寬度應該( )
A.越小     B.越大     C.無法判斷     D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是( )
A.科學管理理論     B.管理科學理論     C.行為科學理論     D.權變理論

20.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是( )
A.指導與領導工作     B.組織工作     C.控制工作     D.計劃工作

21.個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面( )
A.前者更有效     B.后者更有效     C.兩者同樣有效     D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創見和最有前途的主管人員評價方法為( )
A.職務系數法     B.時距判斷法     C.四象限法     D.比較法

23.成功地履行管理職能最基本的要求是( )
A.德才兼備          B.具有管理能力
C.強烈的管理愿望    D.符合革命化、知識化、專業化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是( )
A.實物標準     B.費用標準     C.收入標準     D.成本標準

25.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指( )
A.計量決策法     B.主觀決策法     C.邊際分析法     D.德爾菲法

26.在實際工作中，實際上不存在純粹的( )
A.職能型組織結構           B.直線—職能參謀型組織結構
C.直線—參謀型組織結構     D.直線型組織結構

27.管理過程理論強調( )
A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程
B.管理的核心是提高勞動生產率
C.在管理中要重視人的因素
D.要建立正式的、非人格化的組織體系

28.新古典管理理論的形成發展主要是( )
A.從18世紀到19世紀末              B.從20世紀初到20世紀30年代
C.從20世紀30年代到20世紀60年代    D.從20世紀60年代至今

29.根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以( )
A.算術級數增加     B.算術級數減少     C.幾何級數增加     D.幾何級數減少

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵( )
A.首先搞好群眾關系     B.毛遂自薦     C.盡展所能     D.公開競爭

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

31.扁平結構的優點是( )
A.易于橫向協調       B.管理費用低     C.縮短了上下級之間的距離
D.信息縱向流通快     E.嚴密監督下級

32.下列屬于運用前饋控制的是( )
A.企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構
B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方
C.根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備
D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器
E.瞄準靶心射擊

33.董事會的主要職能有( )
A.挑選總經理         B.決定利潤分配     C.制定預算
D.決定公司目標       E.執行日常決策

34.管理的二重性是指管理的( )
A.科學性     B.藝術性     C.自然屬性     D.社會屬性    E.實踐性

35.最常用的綜合控制方法是( )
A.收支預算     B.投資回收率     C.損益控制
D.總預算       E.企業自我審核

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.管理
37.保健因素
38.反饋控制
39.命令一致原理
40.商議式的管理方法

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41.簡述管理過程學派的基本觀點。
42.簡述決策的程序。
43.簡述組織工作的步驟。
44.簡述計劃工作的步驟。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46. 北斗公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。

    根據目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應該如何更好地實施目標管理?