全國(guó)2005年10月高等教育自學(xué)考試
管理心理學(xué)試題
課程代碼：00163
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.美國(guó)心理學(xué)界公認(rèn)的工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人是( )
A.斯騰 B.梅奧
C.閔斯脫博格 D.勒溫
2.在管理心理學(xué)的內(nèi)容中，把研究組織整體動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的心理現(xiàn)象稱為
( )
A.行為心理 B.組織心理
C.個(gè)體心理 D.群體心理
3.勒溫創(chuàng)立的群體動(dòng)力理論被稱為( )
A.“場(chǎng)”理論 B.“人群關(guān)系”理論
C.“需要”理論 D.“人—機(jī)”理論
4.產(chǎn)生于18世紀(jì)下半期，其主要代表為亞當(dāng)·斯密和大衛(wèi)·李嘉圖的管理理論是( )
A.早期管理理論 B.傳統(tǒng)管理理論
C.科學(xué)管理理論 D.人際關(guān)系理論
5.價(jià)值觀全部作用的實(shí)質(zhì)和核心是( )
A.動(dòng)力作用 B.標(biāo)準(zhǔn)作用
C.調(diào)節(jié)作用 D.定向作用
6.我們把個(gè)人與神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征稱為( )
A.氣質(zhì) B.性格
C.能力 D.心理
7.在態(tài)度的構(gòu)成要素中，起基礎(chǔ)性作用的是( )
A.認(rèn)知要素 B.評(píng)價(jià)要素
C.情感要素 D.意向要素
8.在有關(guān)個(gè)性的理論中，由弗洛伊德及其學(xué)生為主要代表人物的理論是( )
A.社會(huì)學(xué)習(xí)論 B.個(gè)性類型論
C.心理分析論 D.特質(zhì)論
9.有人經(jīng)常處于精神飽滿、朝氣蓬勃、愉快歡樂(lè)之中，有人經(jīng)常處于精神萎靡、抑郁消沉、悶悶不樂(lè)之中，這是性格的( )
A.意志特征 B.態(tài)度特征
C.理智特征 D.情緒特征
10.老年人往往會(huì)認(rèn)為年輕人舉止輕浮、辦事不牢靠，并在見(jiàn)到某個(gè)年輕人時(shí)把他歸類到自己認(rèn)定的形象之中，這是社會(huì)知覺(jué)偏見(jiàn)中的( )
A.第一印象效應(yīng) B.定型效應(yīng)
C.優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng) D.暈輪效應(yīng)
11.個(gè)體對(duì)自己的思想、心理和行為的調(diào)節(jié)、控制或約束是指( )
A.自我知覺(jué) B.自我管理
C.自我感覺(jué) D.自我意識(shí)
12.主體對(duì)某特定對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知、評(píng)價(jià)并作出價(jià)值判斷所形成的心理傾向是指( )
A.性格 B.氣質(zhì)
C.態(tài)度 D.動(dòng)機(jī)
13.態(tài)度變化三階段理論中的三階段是指( )
A.失調(diào)、協(xié)調(diào)、和諧 B.服從、同化、內(nèi)化
C.不一致、基本一致、一致 D.失調(diào)、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)
14.從激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)即人的需要出發(fā)，對(duì)激勵(lì)問(wèn)題加以研究的激勵(lì)理論是( )
A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過(guò)程型激勵(lì)理論
C.狀態(tài)型激勵(lì)理論 D.目標(biāo)理論
15.美國(guó)管理學(xué)教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激勵(lì)理論是( )
A.需要層次論 B.成就需要理論
C.期望理論 D.雙因素理論
16.個(gè)體實(shí)際所歸屬的群體稱為( )
A.正式群體 B.參照群體
C.實(shí)屬群體 D.非正式群體
17.根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家塞利士對(duì)非正式群體的分類，如果群體行為有良好的計(jì)劃性，群體成員大多數(shù)從事判斷性工作，而且是單獨(dú)操作，那么該群體的類型是( )
A.冷淡型 B.乖僻型
C.保守型 D.策略型
18.群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準(zhǔn)則叫( )
A.群體規(guī)范 B.工作制度
C.群體紀(jì)律 D.群體壓力
19.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn)，為了實(shí)現(xiàn)群體的理想和信念而采取與群體保持一致的措施的做法是( )
A.反從眾 B.獨(dú)立
C.集體主義自決 D.順從
20.一般說(shuō)來(lái)，傳遞重要的、需要長(zhǎng)期保存的信息時(shí)，宜選用的溝通方式是( )
A.口頭溝通 B.書面溝通
C.語(yǔ)言溝通 D.非語(yǔ)言溝通
21.經(jīng)過(guò)信息源編碼的物理產(chǎn)品叫( )
A.通道 B.解碼
C.信息 D.編碼
22.建立人際關(guān)系的思想基礎(chǔ)是( )
A.互需 B.互助
C.互愛(ài) D.互酬
23.人際關(guān)系對(duì)行為的影響表現(xiàn)為( )
A.短期的人際關(guān)系易于影響個(gè)人的基本態(tài)度
B.長(zhǎng)期的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人的影響是持久深入的，并且彼此相互依賴
C.不同的社會(huì)角色，不會(huì)產(chǎn)生不同的行為影響
D.公務(wù)關(guān)系和私人關(guān)系難以結(jié)合起來(lái)，共同影響人的行為
24.組織設(shè)計(jì)的核心是( )
A.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) B.職位設(shè)計(jì)
C.功能設(shè)計(jì) D.目標(biāo)設(shè)計(jì)
25.現(xiàn)代組織理論主張( )
A.在組織形態(tài)上傾向于高聳組織結(jié)構(gòu)
B.在集權(quán)與分權(quán)上偏重于分權(quán)
C.在集權(quán)與分權(quán)上偏重于集權(quán)
D.在專業(yè)分工上提倡群體化
26.在組織形象識(shí)別系統(tǒng)中，最形象直觀、最具沖擊力的部分是( )
A.CI B.MI
C.BI D.VI
27.在組織文化的三層次說(shuō)中，居于第二層次的是( )
A.精神文化 B.隱形文化
C.制度文化 D.物質(zhì)文化
28.績(jī)效考核中，考核者處于怕得罪人、老好人等心理，不愿對(duì)被考核者做出極端評(píng)價(jià)，而是使被考核者的成績(jī)集中在同等水平線的分?jǐn)?shù)上，由此產(chǎn)生的偏差是( )
A.暗示性偏差 B.對(duì)照效應(yīng)偏差
C.印象性偏差 D.趨中化偏差
29.績(jī)效考核諸步驟中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是( )
A.實(shí)施方案 B.鑒定決策
C.確定目標(biāo) D.制定方案
30.在組織變革的阻力中，由于變革結(jié)果的未知性造成的阻力屬于( )
A.心理原因造成的阻力 B.經(jīng)濟(jì)原因造成的阻力
C.組織本身原因造成的阻力 D.社會(huì)群體原因造成的阻力
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31.管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，可分為( )
A.個(gè)體心理 B.普通心理
C.群體心理 D.特殊心理
E.組織心理
32.態(tài)度的構(gòu)成要素包括( )
A.認(rèn)知要素 B.評(píng)價(jià)要素
C.情感要素 D.意向要素
E.調(diào)節(jié)要素
33.構(gòu)成群體對(duì)其成員的吸引力的因素有( )
A.群體的目標(biāo)結(jié)構(gòu)對(duì)成員的吸引力
B.群體中成員與成員之間的吸引力
C.群體活動(dòng)對(duì)所屬成員的吸引力
D.群體對(duì)滿足成員個(gè)人需求的吸引力
E.群體規(guī)模的大小對(duì)成員的吸引力
34.傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則有( )
A.專業(yè)化與勞動(dòng)分工 B.責(zé)、權(quán)一致原則
C.等級(jí)原則 D.直線、參謀作用
E.管理幅度
35.考察工作績(jī)效的層次有( )
A.效率 B.缺勤率
C.效果 D.效益
E.效能
三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
36.簡(jiǎn)述管理心理學(xué)與普通心理學(xué)的關(guān)系。
37.一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
38.簡(jiǎn)述非正式群體對(duì)其成員的主要功能。
39.簡(jiǎn)要列舉造成溝通障礙的主要因素。
40.簡(jiǎn)述組織變革和發(fā)展應(yīng)遵循的原則。
四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螒?yīng)付挫折。
42.聯(lián)系現(xiàn)階段國(guó)企改革的實(shí)際，說(shuō)明組織文化的能動(dòng)作用。
五、案例分析題(本大題共15分)
43.前段時(shí)期，深圳某大型眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的行政部門出臺(tái)了一份文件，規(guī)定上班時(shí)間廁所要上鎖，有需要的員工要履行請(qǐng)假手續(xù)方可如廁。對(duì)此，該公司的行政主管解釋說(shuō)，此前，公司員工消極怠工的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，經(jīng)常有員工躲在廁所里抽煙、看報(bào)紙、看書，半天都不出來(lái)，公司的生產(chǎn)秩序因此受到了影響。所以管理層開(kāi)會(huì)確定了這個(gè)辦法，老板也同意執(zhí)行。
（1）運(yùn)用“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論解釋這一現(xiàn)象。
（2）聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绻摴緦?shí)施這一措施，會(huì)對(duì)員工的心理和行為產(chǎn)生什么影響。
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