全國2006年1月高等教育自學(xué)考試
管理心理學(xué)試題
課程代碼：00163
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.勒溫創(chuàng)立的群體動力理論被稱為( )
A.“場”理論 B.“人群關(guān)系”理論
C.“需要”理論 D.“人—機(jī)”理論
2.在管理心理學(xué)的內(nèi)容中，研究群體成員之間相互作用、相互影響下形成的心理活動，稱之為( )
A.組織心理 B.行為心理
C.群體心理 D.個體心理
3.不是由社會需要引起的情感，即不是高級情感的是( )
A.社交 B.尊重
C.承擔(dān)更多的責(zé)任 D.快樂
4.在科學(xué)管理理論中，得出了認(rèn)為適用于一切組織的八項(xiàng)原則的人是( )
A.韋伯 B.泰羅
C.古利克 D.厄威克
5.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征，孤僻膽小、行動遲緩的氣質(zhì)類型是( )
A.多血質(zhì) B.抑郁質(zhì)
C.膽汁質(zhì) D.粘液質(zhì)
6.在個性的理論中，認(rèn)為環(huán)境的變動引起人的特殊行為的理論是( )
A.個性類型論 B.社會學(xué)習(xí)論
C.特質(zhì)論 D.心理分析論
7.知覺對象的組合服從接近原則、相似原則、閉鎖原則和( )
A.聯(lián)系原則 B.具體原則
C.連續(xù)原則 D.客觀原則
8.美國社會心理學(xué)家凱利提出的歸因模式是( )
A.兩因歸因模式 B.成敗歸因模式
C.三度歸因模式 D.內(nèi)外歸因模式
9.價(jià)值觀全部作用的實(shí)質(zhì)和核心是( )
A.動力作用 B.標(biāo)準(zhǔn)作用
C.調(diào)節(jié)作用 D.定向作用
10.態(tài)度的學(xué)習(xí)理論包括三方面的觀點(diǎn)，即經(jīng)典條件反射的觀點(diǎn)、社會學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)和( )
A.無條件反射的觀點(diǎn) B.操作條件反射的觀點(diǎn)
C.個體學(xué)習(xí)的觀點(diǎn) D.模仿學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)
11.“龜兔賽跑”的寓言中，兔子輸給烏龜?shù)慕Y(jié)局反映出( )
A.動機(jī)因素比能力因素重要 B.能力因素比動機(jī)因素重要
C.動機(jī)因素與能力因素同等重要 D.無法比較動機(jī)因素和能力因素哪個重要
12.激發(fā)人的動機(jī)，調(diào)動人的工作積極性的過程稱之為( )
A.需要 B.動機(jī)
C.激勵 D.挫折
13.工廠要組織對產(chǎn)品質(zhì)量的評估并將檢查結(jié)果跟工資和晉級掛起鉤來，少數(shù)工作不過硬的人聯(lián)合起來進(jìn)行抵制而形成的群體叫做( )
A.自衛(wèi)型非正式群體 B.進(jìn)取型非正式群體
C.隨意型非正式群體 D.防衛(wèi)型非正式群體
14.非正式群體形成的首要因素是( )
A.工作方式因素 B.心理因素
C.環(huán)境因素 D.組織規(guī)范因素
15.一個人接受多數(shù)人的意見，為了實(shí)現(xiàn)群體的理想和信念而采取與群體保持一致的措施的做法是( )
A.反從眾 B.獨(dú)立
C.集體主義自決 D.順從
16.沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做法稱為( )
A.協(xié)作 B.折衷
C.遷就 D.回避
17.在群體或組織中，信息的自上而下的溝通叫做( )
A.平行溝通 B.垂直溝通
C.上行溝通 D.下行溝通
18.在管理中發(fā)生的兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點(diǎn)、思想、情感和愿望，從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知的過程被稱為( )
A.人際交往 B.信息溝通
C.群體交往 D.人際協(xié)作
19.建立和發(fā)展友誼關(guān)系最主要、最基本的條件是( )
A.需求互補(bǔ) B.良好的第一印象
C.頻繁的交往接觸 D.在興趣、價(jià)值觀和世界觀方面的一致性
20.根據(jù)勒溫的理論，群體中的人際關(guān)系是( )
A.穩(wěn)定不變的 B.相互獨(dú)立個性化的
C.相互作用、相互適應(yīng)的動態(tài)過程 D.變幻莫測的
21.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)體現(xiàn)了( )
A.一種權(quán)力控制力 B.一種權(quán)術(shù)的運(yùn)用
C.一種親和力 D.一種影響力
22.領(lǐng)導(dǎo)有效性的現(xiàn)代品質(zhì)理論注重( )
A.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的天生品質(zhì)特征 B.從靜態(tài)研究領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
C.后天教育、環(huán)境實(shí)踐的作用 D.外部特征勝于內(nèi)在品質(zhì)
23.組織變量由兩類因素所組成，一個是結(jié)構(gòu)變量，另一個是( )
A.任務(wù)變量 B.權(quán)力變量
C.因果變量 D.時間變量
24.俱樂部屬于( )
A.工商組織 B.互益組織
C.服務(wù)組織 D.公益組織
25.美國組織文化的核心之一是( )
A.追求卓越 B.個人能力主義
C.軟硬結(jié)合 D.家族主義
26.“組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和，及其在組織活動中的反映。”這是指( )
A.組織文化 B.組織影響力
C.組織形象 D.組織凝聚力
27.通過了解被考核者的各種數(shù)據(jù)資料，如檔案、論文、設(shè)計(jì)、問題、產(chǎn)品、工作記錄等進(jìn)行的績效考核屬于( )
A.口頭考核 B.書面考核
C.直接考核 D.間接考核
28.制定績效考核方案的關(guān)鍵問題是確定績效考核的( )
A.目的 B.評價(jià)準(zhǔn)則和尺度
C.對象 D.實(shí)現(xiàn)途徑
29.在克服變革阻力的措施中，使領(lǐng)導(dǎo)者真心實(shí)意地聽取下級意見的措施屬于( )
A.進(jìn)行力場分析 B.利用群體動力
C.讓組織成員參與變革 D.獎勵變革中的創(chuàng)新者
30.過程咨詢與敏感性訓(xùn)練有著相似的假設(shè)，即( )
A.通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系和重視參與，可以提高組織的有效性
B.通過重視參與和系統(tǒng)思考，可以提高組織的有效性
C.通過提高員工個人能力，可以提高組織的有效性
D.通過提高組織對其運(yùn)行過程的監(jiān)控能力，可以提高組織的有效性
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.20世紀(jì)40年代，行為科學(xué)理論獲得較大發(fā)展，主要集中在( )
A.人類需要理論 B.人性管理理論
C.群體行為理論 D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論
E.科學(xué)管理理論
32.影響態(tài)度改變的主要因素除了社會環(huán)境因素、團(tuán)結(jié)因素外，還有( )
A.家庭教育因素 B.組織文化因素
C.態(tài)度系統(tǒng)特征因素 D.個體人格因素
E.價(jià)值觀因素
33.人際關(guān)系的特性有( )
A.社會性 B.個人性
C.情感性 D.復(fù)雜性
E.簡單性
34.在確定組織結(jié)構(gòu)時，選擇高聳型結(jié)構(gòu)還是扁平型結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮的因素有( )
A.工作任務(wù)的相似程度 B.職工的經(jīng)驗(yàn)和思想水平
C.工作人員的數(shù)量多少 D.工作崗位的接近程度
E.工作任務(wù)需要協(xié)調(diào)的程度
35.屬于績效考核原則的有( )
A.目標(biāo)對照原則 B.激勵為主原則
C.民主公開原則 D.客觀公正原則
E.嚴(yán)格認(rèn)真原則
三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
36.簡述氣質(zhì)在管理應(yīng)用中必須注意的幾個問題。
37.簡述在管理實(shí)踐中運(yùn)用強(qiáng)化手段須遵循的基本原則。
38.簡述群體規(guī)范的作用。
39.影響人際關(guān)系的因素有哪些？
40.簡述（9.9）型管理方式的主要特點(diǎn)。
四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41.論述在社會知覺過程中會產(chǎn)生哪些偏見，及對做好人的工作的現(xiàn)實(shí)意義。
42.在管理實(shí)踐中應(yīng)如何處理群體壓力與從眾行為？
五、案例分析題(本大題共15分)
43.案例：
20世紀(jì)80年代末，Campbell Soup公司被利潤下降、市場份額少、領(lǐng)導(dǎo)無方所困擾。自從1990年大衛(wèi)·約翰遜接任首席執(zhí)行官后，公司利潤大幅度提高，新產(chǎn)品不斷問世，銷售急劇增加。這些業(yè)績?nèi)〉貌灰祝驗(yàn)榧s翰遜需要出色地領(lǐng)導(dǎo)分布在全球各地的44000多名公司員工。
約翰遜的領(lǐng)導(dǎo)方式是非正式的，他和所有員工打成一片。他定期和員工一起就餐，談?wù)摴镜陌l(fā)展遠(yuǎn)景，討論新產(chǎn)品的開發(fā)和工作中遇到的問題。每當(dāng)員工提出一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的建議時，約翰遜就授權(quán)該員工組建一個工作團(tuán)隊(duì)來開發(fā)該項(xiàng)新產(chǎn)品。成功后，約翰遜會和他一起慶祝。
為了讓公司成為全球食品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，約翰遜讓員工把注意力集中在數(shù)字上，即利潤額比競爭對手如雀巢公司增長得更快。相應(yīng)地，員工工資的增長是建立在公司利潤額增長的基礎(chǔ)上的。同時，員工被鼓勵以公司股東的身份來工作與思考。例如，約翰遜要求300名高級主管擁有超過一般員工3倍的公司股票，公司董事不拿工資、只分紅利。
分析：
（1）約翰遜是一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)情景理論說明約翰遜為什么要采取這些措施。
（2）結(jié)合實(shí)際說明在實(shí)踐中如何把握領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論。 |
