2004年7月份高等教育自學(xué)考試商務(wù)管理本科戰(zhàn)略管理教程試題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.經(jīng)典戰(zhàn)略理論缺陷之一是忽視了對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析與選擇，在一定程度上彌補(bǔ)這一缺陷的是（　　　）
A.錢德勒     B.安索夫    C.安德魯斯   D.波特 
2.現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的一種企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略是（　　　）
A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略        B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略  
C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略        D.多元化戰(zhàn)略
3.紡織印染廠原來只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于（　　　）
A.前向一體化         B.后向一體化
C.橫向一體化         D.混合一體化
4.按照美國(guó)學(xué)者錢德勒的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（　　　）
A.組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)      B.組織結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略
C.組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列      D.產(chǎn)生共同愿景
5.某牙膏廠原來只生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)在又增加生產(chǎn)牙刷，這屬于（　　　）
A.同心多元化         B.水平多元化
C.集團(tuán)多元化         D.一體化
6.久負(fù)盛名的“戴爾直銷”模式的實(shí)質(zhì)是（　　　）
A.大規(guī)模定制         B.產(chǎn)品專業(yè)化
C.市場(chǎng)專業(yè)化         D.單一市場(chǎng)集中化
7.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的（　　　）
A.可靠性     B.信譽(yù)性    C.實(shí)用性    D.獨(dú)特性
8.一般來說，進(jìn)入壁壘低、退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)是（　　　）
A.高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)        B.穩(wěn)定的高利潤(rùn)
C.低利潤(rùn)、低風(fēng)險(xiǎn)        D.穩(wěn)定的低利潤(rùn)
9.環(huán)境分析技術(shù)主要有兩種方法，一是戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法，另一個(gè)是（　　　）
A.核心能力分析法        B.SWOT分析法
C.波士頓矩陣法        D.生命周期分析法
10.在行業(yè)吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣中，擴(kuò)張類經(jīng)營(yíng)單位所處的象限也稱為（　　　）
A.綠燈區(qū)     B.黃燈區(qū)    C.紅燈區(qū)    D.藍(lán)燈區(qū)
11.在企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中，屬于基本活動(dòng)的是（　　　）
A.技術(shù)開發(fā)    B.采購(gòu)    C.制造    D.人力資源管理
12.下列哪一項(xiàng)屬于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（　　　）
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略       B.差異化戰(zhàn)略
C.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略       D.進(jìn)攻戰(zhàn)略
13.企業(yè)同時(shí)在幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并分別為每一細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃是（　　　）
A.無差異性營(yíng)銷       B.差異性營(yíng)銷
C.集中性營(yíng)銷        D.大規(guī)模定制
14.企業(yè)最重要的職能戰(zhàn)略是（　　　）
A.生產(chǎn)戰(zhàn)略        B.人力資源戰(zhàn)略
C.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略        D.營(yíng)銷戰(zhàn)略
15.下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)長(zhǎng)期資金籌集方式（　　　）
A.商業(yè)信用        B.銀行信用
C.公司債券        D.應(yīng)付賬款
16.下列哪一項(xiàng)屬于人力資源開發(fā)戰(zhàn)略途徑（　　　）
A.任人唯賢        B.破格提拔
C.崗位輪換        D.自主培養(yǎng)
17.思想靈活，能提出多種辦法并能迅速作出決策的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者行為模式屬于（　　　）
A.革新直覺型        B.革新分析型
C.保守直覺型        D.保守分析型
18.戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的第一步是（　　　）
A.評(píng)價(jià)環(huán)境變化       B.確定評(píng)價(jià)指標(biāo)
C.評(píng)價(jià)實(shí)際效果       D.組建評(píng)價(jià)小組
19.中小企業(yè)利用自己的特點(diǎn)進(jìn)入那些市場(chǎng)容量小，且大企業(yè)不愿意或不方便進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)行發(fā)展的戰(zhàn)略是（　　　）
A.特許權(quán)戰(zhàn)略        B.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)空隙戰(zhàn)略       D.小而精戰(zhàn)略
20.從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來看，市場(chǎng)占有率基本穩(wěn)定的階段屬于（　　　）
A.投入期         B.成長(zhǎng)期
C.成熟期         D.衰退期


二、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
21．公司戰(zhàn)略
22．戰(zhàn)略群體
23．企業(yè)使命
24．戰(zhàn)略聯(lián)盟
25．重點(diǎn)集中戰(zhàn)略


三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
26．產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容。
27．企業(yè)采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的利弊。
28．企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施之間的關(guān)系。
29．跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理的特殊性。


四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
30．試述戰(zhàn)略管理的演變過程。
31．試述成熟行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的基本思想和應(yīng)注意的問題。


五、案例分析題（本大題包括32-34三小題，共16分）
人們記憶中的海天“冰茶”是1993年以一個(gè)供銷社為基礎(chǔ)發(fā)展起來的飲料巨頭，初期發(fā)展迅猛。1995年，海天冰茶銷量達(dá)到5，000萬元。1996年，這個(gè)數(shù)字驟然升至5個(gè)億，翻了10倍。在市場(chǎng)銷售最高峰的1998年，海天的銷售額達(dá)到了30億元。短短幾年間，海天集團(tuán)一躍成為中國(guó)茶飲料市場(chǎng)的龍頭老大。
海天的成功引來了眾多跟風(fēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。康師傅、統(tǒng)一、可口可樂、娃哈哈等一群“冰紅茶”、“冰綠茶”相繼出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。海天“冰茶”的獨(dú)家生意很快就被分食、弱化了。2001年，海天的市場(chǎng)份額從最初的70%跌至30%，銷售額也隨之大幅下降。
伴隨著產(chǎn)品先行者的優(yōu)勢(shì)被削弱，管理上的問題也越來越多地暴露出來。據(jù)介紹，在渠道建設(shè)方面，不論進(jìn)入哪一個(gè)城市，不論什么職位，海天集團(tuán)都從本地派遣人馬。但是，管理這些網(wǎng)點(diǎn)的制度規(guī)范卻很滯后，總部與網(wǎng)點(diǎn)之間更多的是激勵(lì)機(jī)制，少有約束機(jī)制。
海天集團(tuán)實(shí)行按照回款多少來考核工作業(yè)績(jī)的制度。有報(bào)道說，有些從集團(tuán)派出的業(yè)務(wù)人員為了達(dá)到考核要求，私自和經(jīng)銷商商定；只要你答應(yīng)我的回款要求，我就答應(yīng)你的返利條件；可以從集團(tuán)給你要政策，甚至允許你賣過期產(chǎn)品。更有些業(yè)務(wù)人員，主要精力除了用于催款和許諾，就是和經(jīng)銷商一起坑騙企業(yè)。
面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，海天集團(tuán)開始了變革。變革的力度可以用“大破大立”來形容：
第一步是企業(yè)高層大換血。目標(biāo)是將原來粗放、經(jīng)驗(yàn)主義的管理轉(zhuǎn)為量化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。集團(tuán)引進(jìn)了30多位博士、博士后和高級(jí)工程師，開始接手戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)管理、品牌策劃和產(chǎn)品研發(fā)方面的工作。
第二步是把1，000多名一線的銷售人員重新安排到生產(chǎn)部門，試圖從平面管理向垂直管理轉(zhuǎn)變。集團(tuán)總部建立了物流、財(cái)務(wù)、技術(shù)三個(gè)垂直管理系統(tǒng)，直接對(duì)大區(qū)公司進(jìn)行調(diào)控，各大區(qū)公司再對(duì)所屬省級(jí)公司進(jìn)行垂直管理。這樣的人員調(diào)動(dòng)是集團(tuán)成立 8年來最大的一次。
第三步是把集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)重新劃分為五大事業(yè)部，包括飲料事業(yè)部、冰茶紅酒事業(yè)部、茶葉事業(yè)部、資本經(jīng)營(yíng)事業(yè)部和紡織及其他事業(yè)部，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。
令人意想不到的是，大刀闊斧的變革并沒有讓產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)有所好轉(zhuǎn)，相反，組織內(nèi)部卻先亂了起來。
在“空降兵”進(jìn)入集團(tuán)并擔(dān)任要職后，新老團(tuán)隊(duì)之間的隔閡日益加深。由于公司最初沒有明確的股權(quán)認(rèn)證，大家都不愿意自己的那一份被低估，元老們心里想的是“當(dāng)初我的貢獻(xiàn)比你多”，而新人則認(rèn)為“今天我的作用比你大”。同時(shí)，1，000多名一線業(yè)務(wù)人員被調(diào)回生產(chǎn)部門，不僅關(guān)系到個(gè)人利益的重新分配，而且關(guān)系銷售渠道的穩(wěn)定性和持續(xù)性。于是，矛盾不可避免地尖銳起來，企業(yè)出現(xiàn)了混亂。自2001年，如日中天的海天開始明顯地滑落，2002年下半年，海天停止銷貨。一度風(fēng)光無限的“海天”漸漸成為人們腦海中的一個(gè)回憶。
請(qǐng)回答以下三個(gè)問題
32．結(jié)合案例材料，分析海天集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的動(dòng)因。（6分）
33．你認(rèn)為海天集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整失敗的原因有哪些？（6分）
34．假如你是當(dāng)初海天集團(tuán)的決策人，你會(huì)如何進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整？（4分）