2004年1月份高等教育自學考試電子商務概論試卷

一、單項選擇題（本大題共14小題，每小題1分，共14分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.EDI的中文解釋是（　　�。�
A.企業數據傳輸 B.電子數據交換
C.企業資源計劃 D.電子資金轉帳 
2.表示企業與消費者間電子商務的英文縮寫是（　　　）
A.B TO C B.G TO C
C.B TO R D.B TO G
3.互聯網郵件擴展協議是（　　�。�
A.POP B.TCP
C.FTP D.POS
4.在HTML文件中加入了對CGI腳本的調用，常見的形式是（　　　）
A.遠程登錄 B.在線交談
C.程序編制 D.超級鏈接
5.通過點擊鏈接進入網站尋找信息，使用的技術是（　　�。�
A.過濾技術 B.推式技術
C.壓縮技術 D.拉式技術
6.關于防病毒軟件正確的說法是（　　�。�
A.必須定期更新 B.具有身份識別的功能
C.可以主動攻擊網絡上的病毒 D.安裝以后長期起作用
7.支持客戶機和服務器對彼此在安全WWW會話過程中的加密和解密活動進行管理的協議是（　　�。�
A.IMAP B.SSL
C.HTTP D.Telnet 
8.為網站和銀行之間通過互聯網傳輸結算卡結算信息提供安全保證的協議是（　　�。�
A.DES B.SMTP
C.SET D.Email
9.關于電子支票不正確的說法是（　　�。�
A.適合小額結算 B.可降低交易成本
C.不要求建立準備金 D.具有在線結算的便利性
10.摩根斯坦利添惠公司的分析圖表中，最適合在線銷售的商品是（　　　）
A.圖書 B.家具
C.食品 D.服裝
11.OSI模型的最高層是（　　�。�
A.表示層 B.鏈接層
C.網絡層 D.應用層
12.計算機安全中不包括的內容是（　　�。�
A.保密 B.效率
C.即需 D.完整
13.企業實施客戶關系管理的核心是（　　�。�
A.呼叫中心的建立 B.客戶服務和支持
C.客戶關系管理軟件的選擇 D.客戶關系管理的業務流程
14.項目事后審計的目標之一是（　　　）
A.輔助項目管理業務 B.控制目標的實現過程
C．評價投資凈收益率 D.對比預定目標和實際結果的差異
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
15.在線中介的類型包括（　　　）
A.廠家 B.信息訪問
C.接入服務商 D.信息目錄提供商
E.設備提供商
16.帶寬越大，產生的效果有（　　�。�
A.顯示速度越快 B.傳輸速度越快
C.顯示速度越慢 D.傳輸速度越慢
E.不影響傳輸速度
17.檢索引擎組成程序包括（　　　）
A.網關程序 B.網絡爬蟲
C.網絡蜘蛛 D.網絡機器人
E.編譯程序
18.威脅客戶機安全的活動內容包括（　　�。�
A.Active控件 B.數字證書
C.電子郵件附件 D.瀏覽器插件
E.Java小應用程序
19.保護數字化作品的方法有（　　�。�
A.軟件測量 B.通訊信道的保護
C.數字信封 D.安全電子交易（SET）
E.數字化水印
20.目前已推出的電子錢包有（　　　）
A.eCoin B.eWallet
C.DigiCash D.Microsoft Wallet
E.Agile Wallet
21.互聯網市場營銷模型涉及的內容有（　　　）
A.價格 B.分銷
C.環境 D.安全
E.目標市場
22.供應鏈計劃系統的組成包括（　　�。�
A.銷售配置 B.訂單支持
C.需求計劃 D.客戶服務與支持
E.分銷計劃
23.企業實施電子商務的業務計劃應包括（　　�。�
A.網絡基礎設施 B.網絡安全法規
C.監督其運用過程 D.控制目標的實現過程
E.確定開始的目標
24.選擇主機托管服務應該考慮的因素有（　　�。�
A.速度 B.可靠性
C.成本 D.安全性
E.服務商的規模
三、填空題（本大題共10小題，每空1分，共10分，請在每小題中的下劃線內填上合適的答案，使句意完整。填錯或不填均無分）
25.傳輸___________是指壓縮和存儲數字化信息，使它能通過現有的混合基礎設施進行傳輸。
26.將長數據流分解成易于管理的小數據包，小的數據包沿著大量不同的路徑進行傳輸，是___________的優點之一。
27.所謂代理、智能代理、軟件代理或軟件機器人實際上都是同一程序，它可以代表個人或組織完成___________收集和過濾等工作。
28.購物網站能跟蹤顧客選擇的所有商品，并允許顧客添加或刪除所選的商品，是因為購物網站提供了___________功能。
29.防火墻相當于一個___________設備，它允許特定的信息流入或流出被保護的網絡。
30.智能卡能存儲大量關于使用者的信息，是因為其中嵌入了___________。
31.消費者類型分為三類：沖動購買者、___________購買者和分析購買者。
32.網絡營銷的規劃應集中在提高銷售、降低業務成本、加強同所有___________的溝通上。
33.ERP不是一個單獨的系統，而是一個整合關鍵___________流程的應用系統。
34.一整套用于計劃和控制為達到某個目標所采取行動的規范技術，被稱為___________。 
四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
35.WWW服務器
36.網絡門戶
37.電子結算
38.銷售鏈管理
五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
39.簡述電子商務的一般結構。
40.簡述加密算法的類型及各自特點。
41.簡述電子現金的特點。
42.簡述中國的在線零售企業解決訂單履行問題時面臨的主要挑戰。
43.簡述企業進行WWW銷售所能采用的業務模式。
六、論述題（本大題14分）
44.試述網站的交互和數據庫戰略包含的階段，并闡述企業在實施該戰略時應解決的問題。